Política de Privacidade

Última atualização: 30 de outubro de 2026

Esta política explica como a TAKÍ DESCONTO INTERMEDIAÇÃO E LICENCIAMENTOS LTDA (CNPJ 49.106.264/0001-13), responsável pelo app e pelo site Taki Desconto (“Takí”, “nós”), trata os dados pessoais de quem usa os nossos serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a TAKÍ DESCONTO INTERMEDIAÇÃO E LICENCIAMENTOS LTDA, com sede na Av. Antônio Carlos Comitre, 540, sala 25 – Campolim – Sorocaba, SP. Para qualquer assunto sobre privacidade e para falar com o nosso encarregado de proteção de dados, escreva para contato@takidesconto.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada apenas de forma criptografada, com hash).
• Dados para pagamento: CPF, telefone e endereço, exigidos pelo processador de pagamentos para concluir pagamentos por PIX ou cartão.
• Foto de perfil, se você decidir enviar uma.
• Dados do cartão de crédito: número, validade, código de segurança e nome impresso são digitados no app e enviados diretamente ao Pagar.me, nosso processador de pagamentos, que os transforma em um código (token). A Takí não recebe nem armazena o número do cartão nem o código de segurança.

Dados gerados pelo uso do serviço

• Reservas e pagamentos: estabelecimento, data, horário, número de pessoas, valores, forma de pagamento, códigos de desconto, vouchers e status de cada reserva.
• Dispositivo: um identificador para envio de notificações push (quando você permite), a plataforma (iOS ou Android) e a versão do app.
• Registros de acesso: endereço IP, data e hora das requisições, usados para segurança e para cumprir o Marco Civil da Internet.

Não coletamos a sua localização e não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Criar e manter a sua conta, fazer reservas, processar pagamentos, emitir vouchers e enviar os e-mails do serviço (confirmação de reserva, recuperação de senha, vouchers): execução de contrato.
• Avisar o estabelecimento da sua reserva, para que ele a reconheça na sua chegada: execução de contrato.
• Enviar notificações push sobre as suas reservas e novidades: consentimento, que você dá e pode retirar nas configurações do celular.
• Prevenir fraudes, proteger a plataforma e limitar abusos: legítimo interesse.
• Guardar registros de acesso e documentos de transações financeiras pelo prazo da lei: cumprimento de obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Estabelecimentos parceiros: quando você faz uma reserva, o estabelecimento recebe o seu nome, a data, o horário, o número de pessoas e o código da reserva. Ele não recebe o seu e-mail, telefone, CPF ou endereço.
• Pagar.me (Stone): processa os pagamentos e recebe nome, e-mail, CPF, telefone, endereço e o token do cartão.
• Prestadores de infraestrutura, que tratam os dados apenas em nosso nome: Render (hospedagem do servidor e do banco de dados), Cloudflare (rede, segurança e armazenamento de imagens), Resend (envio de e-mails) e OneSignal (notificações push).
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores armazenam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem a LGPD e são feitas com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção.

5. Como protegemos os dados

Toda a comunicação entre o app, o site e os nossos servidores é criptografada (HTTPS). As senhas são guardadas apenas como hash, os dados de cartão não passam pelos nossos servidores e o acesso aos sistemas é restrito à equipe que precisa dele.

6. Por quanto tempo guardamos

• Os dados da conta ficam guardados enquanto ela estiver ativa.
• Quando você exclui a conta, os seus dados pessoais são apagados ou anonimizados (veja a página Excluir conta).
• Os registros de reservas e pagamentos são mantidos de forma anonimizada pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
• Os registros de acesso são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

7. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados (a maioria pode ser editada no próprio app, em Perfil);
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• eliminação dos dados e retirada do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@takidesconto.com.br a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Crianças e adolescentes

O Taki Desconto não é direcionado a menores de 18 anos. Se soubermos que dados de um menor foram cadastrados sem a autorização dos responsáveis, eles serão excluídos.

9. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. O app não usa cookies; ele guarda no celular, de forma protegida, apenas o necessário para manter você conectado.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página e, se houver mudanças relevantes, avisaremos pelo app ou por e-mail.

11. Contato

TAKÍ DESCONTO INTERMEDIAÇÃO E LICENCIAMENTOS LTDA — CNPJ 49.106.264/0001-13
Av. Antônio Carlos Comitre, 540, sala 25 – Campolim – Sorocaba, SP
E-mail: contato@takidesconto.com.br